所有销售专业人员必须养成的7个主要销售习惯

营销学 (50) 2020-10-29 10:15:00

作为销售专家,您必须养成七个主要的销售习惯。他们正在寻找,建立融洽的关系,确定需求,提出解决方案,回答反对意见,结束销售并获得转售和转介。他们按顺序进行。习惯性地考虑销售过程的这七个要素中的每一个以及如何改进它们,这是增加销售额,收入和盈利能力的关键。

1.寻找理想的客户
要在销售中取得巨大成功,您必须将更多的时间花在那些前景更好的人身上。您必须80%的时间寻找并寻找新业务。您必须在早上,中午和晚上进行勘探。在拥有如此多的客户以至于您没有足够的时间来销售和满足所有想要向您购买产品的人之前,您永远不能放松勘探工作。

2.关注关系
销售成功的第二个习惯是在其他任何事情之前都先关注关系的习惯。从第一次接触起,您就应着重与每个潜在客户建立融洽的关系,信任和信誉。最成功的销售人员会花费必要的时间与该客户建立信任。他们提出很好的问题,并认真听取答案。他们试图在尝试谈论其产品或服务之前先了解客户的状况和需求。

规则是这样的:“如果客户喜欢并信任您,则细节不会妨碍销售。但是,如果潜在客户对您持中立态度,或更糟的是对您不利,那么细节将使您步履蹒跚。

3.清楚地识别需求
最高销售人员的第三个习惯是,他们习惯于问问题并确定与销售对象相关的潜在客户的实际需求。大部分准客户并不知道他们初次见到您后就能改善生活或工作状况。这就是潜在客户经常说“我不感兴趣”或“我负担不起”或“我们对现有状况或供应商感到非常满意”之类的原因。您对客户情况提出的问题越多,将产品与这些需求联系的越多,客户就越容易了解产品或服务并最终购买。

4.有说服力的礼物

养成的第四个习惯是对产品的功能和优点进行出色,逻辑,深思熟虑的演示的习惯。如果您确定了可以从您的销售中受益的潜在客户,建立了舒适的信任和融洽的关系,并清楚地确定了他们的需求,那么在演示中,您可以向客户展示为什么他们对他们按照建议行事非常有意义。

5.有效回答异议
优秀销售的第五阶段是养成以自信,称职的方式回答异议和解决疑虑的习惯。为此,您需要考虑合格的潜在客户可能提出的所有异议,然后针对这些异议中的每一个提出合乎逻辑的完整答案,以便您准备好何时以及何时提出。最好的销售专业人员已开发出完全清晰的“防弹方案”,因此,一旦出现异议,便可以迅速解决。

6.要求决定
销售的第六部分是养成要求客户做出购买决定的习惯。无论您的演示文稿多么好,或者您与客户之间的信任和信誉水平如何,在做出购买决定时总会有压力或紧张。您的工作是在充满压力的时刻快速,专业地行动,以自信,专业的方式要求订单,然后完成销售。

最好的销售专业人员会提前计划关闭时间。他们观察客户的购买信号,提出问题以确保没有挥之不去的异议,然后清楚而直接地要求客户立即采取行动。

7.要求转售和转介

最后,顶尖的销售专业人员养成了要求每个客户转售和转介的习惯。他们知道与他们交谈的每个人都至少知道300个其他人的名字。因此,他们为客户提供良好的服务,并要求转介类似的客户。

转售和转介的思维习惯是高收入和高利润率的关键。最成功的销售人员和公司都有很高的回头客业务,并且源于满意客户的推荐,不断产生新客户。

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