3个可显着改善销售渠道的调整

营销学 (46) 2020-10-29 10:19:30

在营销业务时,您不能只专注于一种可以改进的技术或领域。没有任何一项变革可以满足您的所有需求:找到新客户,出售产品并让现有员工满意。

企业经常在寻找一种行之有效的营销计划的魔术解决方案,该解决方案可以帮助您节省时间。希望太多了。相反,您应该查看整个图片。在客户旅程的每个阶段进行调整和小幅改进,而不是一口气找到所有答案。

如果您将注意力集中在客户或销售经验的某一方面,而这却以牺牲其他方面为代价,则其余部分会因为缺乏关注而枯萎。相反,请从整体上看待整个旅程。

除非您对每个部分都给予同等的关注并在每个阶段为客户提供一致的体验,否则您整个客户的旅程和营销渠道将不会共同发展您的业务。您如何在不完全耗尽预算的情况下投资于改善渠道的每个阶段?

最能为您的公司服务的营销改进是既可以提高效率又可以提高盈利能力的改进。通过优化客户旅程的每个阶段,您可以利用每一个机会来最大化收益并最小化与营销相关的成本。这是您如何收紧买家旅程的每个阶段的方法。

提高销售线索的效率。
企业在营销渠道顶部遇到的两个主要问题是销售线索的质量和数量。首选哪种潜在客户生成工具和策略都没关系–要么您的获取努力没有产生足够的潜在客户,要么潜在客户的质量低下并且无法转化。

要了解哪些阻碍了您的工作,您需要分析整个渠道,以查看所产生的潜在客户发生了什么。诸如Kissmetrics之类的分析平台可以帮助您实现此目标,并可视化其他重要指标以供理解,例如客户的生命周期总价值。

您当前的潜在客户转换能力是否很差,还是问题出在其中?一旦诊断出问题,就可以开始进行修复。

如果您的问题是潜在客户的质量,请将不同来源的购置成本与它们长期能为您赚多少钱进行比较。您可能要花很多钱才能产生低质量的潜在客户,在这种情况下,您需要调整或消除这些来源。

如果您需要更多潜在客户,例如引入的潜在客户,那么提高品牌的真实影响力可能是更好的重点。例如,如果您使用AdWords进行收购,则可以使用ClickCease之类的解决方案保护自己免受点击欺诈的侵害,从而可以帮助您真正地吸引客户,并提高投资回报率。

个性化中间阶段。
在为营销渠道捕获潜在客户后,您需要继续在买家旅程的每个步骤中提供出色的消息传递和针对性。这个阶段是他们正在学习有关您的业务并考虑您的产品或服务的更多信息。

在这里,企业经常遇到的一个主要问题是在与潜在客户的异议或他们如何从您的产品中受益时,不够具体。不同类型的潜在客户会出于不同的原因而出现在您面前,您需要针对每个潜在客户提出要求并提出上诉。

最后,一旦您优化了收购和培育,就需要争取最终的胜利。这是最重要的一步,这是其他所有步骤所导致的,但是,如此众多的企业在其销售渠道的这一阶段仍然存在漏洞和错失的机会。

最大的错误?仅将销售推销给每个潜在客户一次,然后放弃。实际上,如果有人在您的过程中做到了这一点,那么他们很可能会真正合格,因此可以说服他们结束。尝试多次以使这种情况发生,直到找到正确的时间或消息。

例如,您可以将再营销与AdRoll之类的跨渠道广告平台结合使用,以定位在营销渠道其他阶段“丢失”的潜在客户,从而开始引导他们重新转换。或者,如果某人正在参与但未进行转化,请在转化阶段继续培养他们,而不是一试就切断营销。

关键是要修复您的渠道。当您的渠道漏出业务,而您花费低效尝试进行连接时,您将损失两次。什么样的企业可以长期承担这个错误?看看您自己的客户旅程。需要泄漏的地方在哪里?

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