为什么客户不打开您的电子邮件

营销学 (55) 2020-10-29 10:42:02

无论您是在非营利部门,房地产,电子商务,公共关系还是任何其他领域工作,您都可能向大型电子邮件列表发送新闻通讯或要约。并且有充分的理由。根据 Adobe最近发布的一项调查,普通员工每天花费超过五个小时检查电子邮件;难怪 电子邮件营销活动是众多运营模式的关键。

但是,如果您发现打开率低而退订率高,则可能有四个很好的理由。

1.您发送的电子邮件过多。
Adobe的调查发现,大多数人在离开工作岗位之前先检查其电子邮件和社交媒体帐户。实际上, 到办公室时,已有80%以上的人检查了电子邮件。这样您就有足够的时间吸引客户打开电子邮件并提高点击率。但是,有38%的受访者表示,公司通过其专业电子邮件地址过于频繁地向他们征求意见,而用于个人电子邮件的人数增加到了43%。

如果您正在淹没乡亲,他们可能会感到不知所措,并开始掩饰他们。Adobe的调查没有指定什么构成“太多电子邮件”,但是,如果您试图通过发送大量消息来提高点击率并达到电子邮件营销基准,则可能是回火。

2.您的电子邮件写得不好或太长。

接受Adobe调查的受访者表示,只有25%的品牌电子邮件足够有趣,可以打开。这可能是由于主题行不时,文字写得不好,语言过于复杂甚至视觉效果不佳所致。根据调查,办公室工作人员每天要浏览五个小时的电子邮件。绝大多数受访者表示,将收件箱设为零 会让他们感到惊讶和放心,但仍有10%的人对此表示 遗憾。

消息很清楚。人们宁愿阅读有趣的电子邮件,然后删除无聊的电子邮件。一些更高级的电子邮件平台(例如Gmail)实际上会注意到人们的习惯,并最终将通常被删除的发件人放入垃圾邮件过滤器中。

3.您不是要个性化您的电子邮件。
那么,什么可以使您的电子邮件受到关注?个性化。对于千禧一代尤其如此,在Adobe调查中有46%的人说个性化对他们很重要。发送带有每日交易的电子邮件时事通讯是明智的,但是有很多方法可以解决此问题。大概是最近,我删除了来自那些拼写错误我的名字或推荐与我的需求无关的产品的公司的电子邮件。

您是否正在东海岸的商店中进行男装的销售?确保您没有将电子邮件报价发送给西海岸的一位女士。您可能会感到眼花rolling乱,并减少了她选择接收更多电子邮件的机会。将近20%的人说,他们对过期的报价感到最沮丧。个性化电子邮件时,请记住这些数据。发送具有足够时间的优惠,以便其他人打开电子邮件并访问您的商店或网站。这样,他们就可以实际使用要约,而不是删除要约,因为它不再有效。

4.他们已经购买了您的广告。
也许您想发送有关您在手机壳,充电器和耳机上进行的最新销售的电子邮件。尝试确保发送给谁的人都尚未购买这些产品。Adobe调查显示,有15%的受访者将此列为最大的烦恼。这意味着您可以打赌其他人也会发现它很烦,即使它不像其他因素那么令人讨厌。当您向某人发送已经购买的商品的要约时,它使您的电子邮件变得无关紧要,并表明您没有注意他们的需求。

在开发或改进电子邮件营销活动时,请牢记这些因素。使用恒定联系人,MailChimp或GetResponse之类的工具来帮助管理它们。如果跳出率很高,或者转换率和平均未完成率很低,请尝试编写更加活泼的副本和主题行。许多工具可让您进行A / B测试,以帮助您确定获得更高点击率的方法。优化移动设备的电子邮件。减少电子邮件数量。当您发送电子邮件时,请个性化这些消息。您的公司和底线可能会更好。

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