激发社交对话的三种方法

营销学 (57) 2020-10-29 11:15:18

消费者想要的不仅仅是在线内容,而是他们希望建立人与人之间的联系。这意味着将信息推送给您的受众已经不够了。如今,地理位置优越,电子邮件检查,短信,状态更新,智能手机举足轻重的“社会消费者”已准备好与自己喜欢的企业和非营利组织进行互动。

问题是:您准备好与他们互动吗?它不仅仅提供了积极的购物体验,出色的客户服务和内容,这些内容可以为人们带来信息,娱乐和生活改善。客户想知道您关心他们以及他们的业务。

换句话说,他们想建立联系。发展业务的挑战不仅仅是寻找新的前景。关于如何吸引他们。作为营销人员和商人,我们所做的一切(在线和离线)都归结为与我们的客户建立了有意义的联系。

尽管消费者通常表现出与在线业务互动的愿望,但在这个世界上,无论到哪里都受到营销信息的轰炸,消费者越来越意识到哪些企业值得他们的时间,关注和惠顾。那么,您如何才能使忙碌的社会消费者参与其中并建立重要的人脉关系呢?

建立双向连接
每个人都有自己的见解。大多数人都喜欢与包括企业在内的其他人分享他们的观点。以下是开始与客户进行有趣对话的三种方法:

在Facebook上发布调查,民意调查或不限成员名额的问题,要求客户确定与您的业务或原因相关的2011年最大的挑战或最紧迫的担忧。向您的听众报告结果。如果发生任何意外,有见地,发现趋势或有争议的话题,请使用这些想法激发其他对话。
在Twitter上发送与您的行业有关的发人深省的问题。使它成为人们关心的事物-有趣的趋势,研究结果,令人惊讶的报道或新闻中的某些事物。链接回您的网站,博客或Facebook页面上的更多信息。使用Twitter主题标签(在推文中标记关键字或主题)来跟踪对话。
将您与客户的社交对话的结果通过各种媒体渠道编织到您的内容中。良好的对话会产生良好的内容,反之亦然。写一些人们想要谈论并在社交网络上分享的东西。

社会消费者希望通过双向对话与企业互动。确保一旦开始讨论,您便会出席并进行监视和参与。当一个话题着火并引起人们嘲笑时,跳进来并煽动火焰,以保持the不休。

当然,一些吸引消费者的努力会比其他一些更加成功。这是关于寻找能引起观众共鸣并吸引其观众的东西,但这并非总是可以预见的。因此,请做一些实验以确定哪些问题。您共享什么以及如何共享取决于您。

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