电子商务优于传统零售的5个理由

营销学 (86) 2020-10-29 12:41:09

在十年之内,商业氛围经历了急剧的发展。互联网使用的增加和技术的进步迫使企业探索在线空间,增强电子商务或完全脱离传统的零售模式。电子商务是指通过互联网买卖商品和服务。

电子商务受欢迎程度的提高归因于几个因素,这些因素使它比传统零售更具优势。据胡志明市技术,一个顶级定制软件开发公司在越南,这里是前5大理由:

1.消除地域限制
建立数字影响力可以使您的品牌在世界任何地方都可见并可以访问。想象一下,如果您有一家实体店,那么只有一部分靠近商店位置的人才能注意到您的品牌并访问您的服务。但是在电子商务世界中情况有所不同。来自世界各地的客户都可以访问您的商店,查看您的产品和服务,然后继续从您那里购买商品。

消除地理边界还为企业带来了其他好处。除了为品牌增加销售奠定基础之外,它还通过采用人工智能和区块链等新兴技术,使他们处于有利地位,以简化运营。通过这些,零售企业可以通过向广大地理区域的客户无缝提供个性化服务来显着提高其竞争优势。

消除地理限制还可以提高品牌知名度。与传统零售不同,电子商务可以产生大量的有机流量。随着智能手机的普及和偏好的提高,人们可以通过搜索引擎轻松访问您的网站。借助适当的搜索引擎优化,提高您在搜索结果上的排名的机会会增加,从而转化为可见度提高,进而带来销售转化。

2.操作24/7
通常,物理商店在定义的小时内可以为客户提供服务。这意味着访客必须在规定的时间内亲临商店进行购买。这就是说,日程安排不灵活的客户无法访问您的商品和服务。此外,人们不得不花时间去实体店。

电子商务与众不同之处在于,电子商务使企业能够全天候运作。所有时区的购物者都可以随时进入在线商店并购物。当然,这指向提高品牌知名度的方面。但是,这也可以为客户带来便利。

通过采用基于AI的聊天机器人等功能,客户可以24/7全天候访问客户支持。另一方面,区块链技术使他们能够为购买的商品和服务进行安全付款。这些凸显了一个事实,即存在一些技术工具,可让您在不考虑时间的情况下提供最高的客户满意度。

3.成本效益
与实体零售商店相比,电子商务的主要优势之一是降低了运营成本。这是从各个方面实现的。首先,与实体商店相比,在线商店的广告成本要低得多。电子商务商店可以不依赖传统的主流媒体广告平台,而可以依赖社交媒体上的付费广告,这些广告的成本要低得多,但覆盖面和转化率却更高。

其他方面涉及降低维护实体店所需的人力和房地产资源的成本。虚拟购物车,自动结帐,开票和付款,以及自动库存管理,消除了让员工来处理这些任务的需要。

4.能够收集客户数据以进行深入分析
企业越来越需要收集和利用数据来制定明智的业务决策。电子商务使企业可以收集各种各样的客户数据,这些数据可以很好地概述业务绩效。购买最多的产品,查看最多的产品,客户评论等数据可以提供有关业务优势和劣势领域以及如何应对未来的深刻见解的信息。

此外,收集全面数据摘要的能力意味着企业可以采用数据驱动的破坏性技术,例如人工智能和物联网。

5.提高处理订单的能力
对于电子商务,最大的挑战是建立强大而有效的框架来处理订单交付的物流。有了有效的框架,企业可以扩展其处理的订单数量,而不是实体商店中要处理的订单数量。

容量增加的另一个方面是提供各种产品的能力,尤其是那些与您的品牌所销售的主要产品互补的产品。这为增加销售,增加收入和优化利润创造了空间。

最后的想法
经营企业的传统模式在当今世界仍然占主导地位。但是,事实证明,电子商务可以有效地为企业提供一个通往下一个台阶的垫脚石。如果您已经在运行传统的零售业务模型,则在您同时维护实体商店和电子商务商店的情况下采用混合选项可以帮助您从两端摆脱困境。

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