技术可以带给我们的地方

营销学 (58) 2020-11-17 17:18:53

当我们冒险进入新的一年时,我们许多人都对未来以及即将发生的事情抱有乐观的看法。但是,这些人可能不仅仅是看完最新一季的《黑镜》就完蛋了。

如果您曾经看过Netflix科幻选集的一集,便会意识到这一点,但《黑镜》却倾向于给人一种黯淡的人类观。每个故事都聚焦于新兴技术的不同元素,设想了不祥(并且似乎合理)可以带给我们社会的地方。

这个表演不是为了胆小者。人们经常将其描述为现代的“暮光区”,其场景常常是错位的并且完全扭曲。但是《黑镜》中对未来的刻画也富有创造力,聪明和发人深省。他们向观众挑战我们反思自己的技术定位,并思考我们的行为如何受到影响(也许是在潜意识中)。

经历了第4季后,我陷入了沉思状态,思考着营销技术如何改变我的职业和生活。因此,当我们展望2018年及以后的业务时,让我们窥探黑镜子,以寻找行业最时尚的创新带来的意外后果。

[警告:尽管我们将不理会新赛季,但以下第1到第3季可能会有一些轻剧透,因此请您自担风险。

社会货币
《黑镜》最难忘的一集是第3季的首映式“ Nosedive”。这个故事描绘了一个未来,在这种互动中,每一次互动都会从两边获得1到5颗星的评分-一个Uber。但是,尽管对Uber的低用户评价只会影响您通过该应用获得驾乘的能力,但您在这个世界上的平均得分可以全面反映您的社会经济状况,确定您有资格获得折扣,升级和其他优惠。

主角莱西(Lacie)在“ Nosedive”中获悉,她必须达到4.5星级的平均评分,才能获得降低价格的豪华公寓的价格,使其能够负担得起。她开始提高自己的分数,但由于一系列不幸,最终导致分数大大降低。从本质上讲,这导致了彻底的精神崩溃。

这个情节及其概念化的未来有很多有趣的方面。社交媒体评级作为一种现实世界货币的想法并不遥不可及,尤其是随着企业越来越认识到在线影响者的商业价值。中国已经对这种系统进行了理论化,即使没有附加的数字,我们在网络上的行为方式也会极大地影响我们对它的看法。这再次提醒我们,明智的做法是谨慎地管理我们的社交活动,并在可能的情况下建立战略关系。

另一方面,Lacie会进行极其虚假的互动,希望通过挑剔的强迫微笑和虚假的热情来提高自己的分数,在我看来,再次强调了真诚和真诚的重要性。

人工人格
第2季首映的《马上回来》被列入《黑镜》选集中最令人不安的作品之一,主要是因为前提如此可信。

这一集讲述了一个名叫玛莎(Martha)的女人的故事,她的男友艾希(Ash)在一场车祸中去世。事件发生后不久,她得知自己已怀孕,这加剧了她的悲伤。经过一番不情愿的决定后,她决定尝试一种新的AI产品,该产品可以分析个人的在线互动和社交媒体资料,以创建算法再现他们的形象。

她很快变得依赖于迷失的情人那令人难以置信的逼真的聊天机器人版本,甚至升级到了一种实验性的新产品,将个性包装到了Android复制品中。但是最终,阿什的性格中缺少的细微之处和复杂性并没有被他的在线角色捕捉到,这使她不满意。

人工智能和聊天机器人是具有前瞻性的营销人员的头等大事。这些技术对于基于品牌的计划正变得越来越重要,并且一直在变得越来越复杂。实际上,一家名为Luka的公司实际上正在开发此情节中描述的特定应用程序的变体。

我认为我们不会很快看到邀请用户与死者对话的营销活动,但是毫无疑问,随着聊天机器人变得越来越智能和先进,它们将为可扩展的参与开辟新的途径。

生动的虚拟现实
想象一下,通过一个程序可以插入虚拟的鬼屋,该程序可以评估您对刺激的反应,并根据您的独特恐惧创建自定义的恐慌。这个令人恐惧的概念构成了“游戏测试”的基础,该游戏是第3季的一集,其中一位需要现金的滞留年轻旅行者同意参加Beta测试以获取新的增强现实体验。

就像“马上回来”一样,“ Playtest”采用了与当今营销人员非常相关的几个主题。在这种情况下,虚拟/增强现实和机器学习。当前正在竞赛中,看看谁能以引起客户共鸣的方式利用这些技术。

IDC预测,VR和AR的支出将从2017年的114亿美元激增至2021年的2150亿美元。营销人员没有利用机器学习来释放任何人的最深切的担忧,但事实证明,这对优化付费搜索很有帮助。

反思营销技术
根据创作者查理·布鲁克(Charlie Brooker)的说法,标题的“黑镜”是您可以在每面墙壁,每张桌子,每只手掌上找到的那个:电视,显示器,智能手机的冷亮屏幕“我们所有人都有过这样的时刻,我们会内省地照镜子,但是这个有趣的系列促使我们凝视那些已经根深蒂固在我们生活中的设备,并反思与他们之间的关系。

我很高兴看到营销技术在2018年继续飞速发展。但是,在《黑镜》又一个清醒的季节之后,我也发现自己对业务的人性化有了更多的了解。

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