帮助品牌正确讲述故事的8件事

营销学 (42) 2020-11-17 17:42:52

如果要为品牌创建内容,无论是新鲜的博客文章还是新的销售手册,则需要以一种能够准确代表您的品牌并有效地讲述您的品牌故事的方式进行交流。

但是,当您与一个大型团队合作时,这可能是一个挑战,尤其是当这些成员被孤立时。您如何确保以正确的方式谈论自己的品牌?谁决定那意味着什么?您如何确保所有接触点的一致性?

如何帮助您的品牌传播
许多品牌都建立了视觉标识,并制定了品牌指南来帮助他们进行视觉传达,包括徽标,颜色,版式等。但是视觉识别只是交流的一部分。为了讲述您的品牌故事(并始终如一地做),您还需要用语,品牌信息和谈话要点来有效地阐明您的身份,以及从网站复制到Twitter简历的所有内容。

不幸的是,我们发现许多品牌在其品牌标识中都没有正式记录这些准则。有时是因为他们不知道要包括什么;有时是因为他们根本没有考虑将它们包括在内。通常,这是品牌相对年轻,不知道自己不知道的东西的结果。无论哪种方式,这些准则都是至关重要的。

如果您想帮助代表您的品牌创建内容的任何人都对他们说的是对的东西充满信心,并帮助品牌经理放心,这就是您现在要表达和记录的品牌标识的八个要素。

1)品牌核心
任何代表您的品牌进行交流的人都应该对自己是谁以及为什么会存在有深刻的了解。品牌核心由品牌的目的,愿景,使命,价值组成。

目的:我们为什么存在?
愿景:我们想帮助创造什么未来?
使命:我们如何创造未来?
价值观:我们是谁?我们如何工作?
清楚地说明这一点有助于内容创建者了解您要实现的目标,并找出您是否超出预期范围。(例如,如果您的任务是连接社区,那么分歧较大的博客标题可能与该目标不符。)

2)品牌之声
您的品牌声音传达了您的品牌个性。你好奇又热情吗?精英和老练?狂野和疯狂?您有一百万个机会以您的品牌声音来个性化内容(例如,网站CTA,Instagram字幕等)。把握机会。

3)品牌色调
品牌声音的延伸,您的语气是一般态度。您悠闲而随意吗?讽刺和强?清楚地识别它。

4)品牌角色
并非每个品牌都有其角色,但这可以是一种有用的方式来概括您品牌的总体氛围。将您的品牌角色视为名人很有帮助。例如,您可能会以斯蒂芬·科尔伯特(Stephen Colbert)的智慧将您的品牌想象为布拉德利·库珀(Bradley Cooper)。

5)消息架构
您的消息传递体系结构提供了可帮助您制作可增强品牌目标的复制的基础结构。它包括您的:

价值支柱:对您的产品或服务为客户提供的功能和情感益处的简要说明。
口号:可以捕捉您品牌的本质,个性和定位,并使公司与竞争对手区分开来的短语。
品牌故事:谈论要点(通常是三个)来增强您的价值支持。例如,一家果汁公司可能会使用“新鲜食材”,“健康食谱”和“独特口味”作为他们的三个主要品牌故事。
在创建内容时,请考虑要讲的品牌故事(如果您只讲一个品牌故事)。在我的代理商处,我们仅批准直接支持或与我们的品牌故事相关的内容创意。

6)品牌词汇
每个品牌都是不同的,每个行业都是独特的。您可能要使用某些术语来代替其他术语(或避免使用某些流行词)。品牌词汇表可以帮助新的内容创建者确保他们使用正确的词来讲述您的品牌故事。

7)营销角色
有效沟通的很大一部分是不仅要知道您想说什么,而且还要知道与谁谈话。客户角色代表您要与之联系的人,详细说明了他们的人口统计和心理信息,以向您提供他们的身份的快照。角色对内容营销特别有用,因为它们可以帮助您量身定制和审查内容创意。

8)其他可能有帮助的东西
您的品牌准则可以回答团队中有关沟通的任何问题,并帮助他们避免重大错误。根据您团队的需求,包括可以增强他们能力的所有其他信息或见解。例如,在我们的代理商中,我们在准则中添加了以下内容:

一般的注意事项:我们概述了要避免的错误以及一般的写作技巧。
特定用例的提示:我们包括针对社交,新闻通讯,网站,CTA,博客文章等撰写内容的特定提示。
如何开始记录
您可能已经或可能没有这些信息,或者您知道但没有记录。为确保正确表达,请组建品牌团队进行一般性讨论和记录文档,并在分配给团队之前获得每个元素的批准。确保可以轻松访问指南,并指定专人作为看护人,以确保指南准确,最新且正确应用。

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