为什么一键关闭并不总是一件好事

营销学 (33) 2020-11-18 16:25:05

许多销售人员认为一次结帐是销售的圣杯,并且很容易理解为什么。一次电话平仓是一次销售,客户在您第一次与他们通话时就通过电话进行承诺。他们提供了肾上腺素的快速打击,仅需要代表的工作量很少,就可以花钱了。

但是,尽管快速交易看起来像阳光和彩虹,但它们并不一定总是如愿以偿。排名前2%的销售人员需要了解如何与联系并准备购买的客户建立联系。

一键关闭:好
这是“营销”时代—销售与营销的统一。这两个团队一起工作,旧规则不再适用。

销售人员曾经负责90%的销售流程。这是一个漫长而艰难的过程—我们将培养有兴趣的潜在客户,直到他们准备好进行联系电话,然后将他们带到整个销售过程中。

今天,我们很幸运能够让我们的营销团队减轻工作量。市场营销可以极大地提高人们的兴趣和教育前景。借助潜在客户情报,您可以在致电潜在客户之前评估他们的参与度,兴趣水平和人口统计信息。

这意味着销售人员可以将时间花在营销合格的潜在客户上,而不是寻找可能完全不愿意与他们交谈的随机陌生人。

这些不断变化的趋势导致了一种我们经常看到的现象的崛起-一次收市。销售人员和营销人员同样对一次呼叫结束感到兴奋。

推销员之所以大肆宣传,是因为一通电话关闭是超额完成配额的一种简单有效的方法。他们完成15%的工作,并获得与从发现到完成的整个过程相同的报酬。知道有人想要您的产品并且对入门感到兴奋,这也是一种很棒的感觉。

营销人员喜欢一次呼叫结束,因为它们直接验证了他们的工作。通过衡量广告系列,他们可以查看有效的方法和无效的方法,并微调其策略,以在销售人员与他们交谈之前让买家90%的交易完成。高级管理人员可以从营销工作到这些一次性电话结束之间划清界限。

一键关闭:不好
推销员很容易自欺欺人,以为从头到尾达成交易的是他们的销售能力,而实际上这完全取决于他们的营销团队。但是,一次通话结束的真正问题在于,他们是如此肾上腺素激增,以至于许多销售代表忘记了他们仍然有义务进行最少的发现。

许多购买者是浮躁的,他们会做出冲动的购买决定。如果您的产品重量轻或价格过高,买家很可能没有考虑过这个决定,几个月后就会流失。

如果您仍在获得报酬,为什么还要关心呢?

请记住,您的责任不只是吸引客户。这是为了吸引好的客户。如果销售团队不断签约在购买后几个月内流失的客户,则企业将无法生存-这种不稳定水平根本无法维持。

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