成功的销售人员有以下6点共同点

营销学 (38) 2020-11-18 16:31:07

最好的销售人员使他们的工作看起来轻松。他们总是在发展自己的业务记录,削减配额,只是总体上使销售人员看起来不错。

虽然销售代表流程的具体细节可能因人而异,但所有成功的销售人员都有一些共同的标准方法:
他们进行研究和准备

成功的销售代表会在每次电话或会议之前进行准备。这些顶级球员没有任何侧翼。他们学习以了解与之交谈的人的一切,然后使用这些信息来有效地建立融洽的关系。

将其带入一个新的水平:利用社交媒体进行基础之外的研究。查看您与潜在客户分享的LinkedIn上是否有任何联系。“收听”他们的Twitter活动,以查看他们感兴趣的最新事件或文章。

他们记笔记

顶级销售人员在电话会议和重要信息会议上要认真记笔记。精美的笔记不仅可以让您回忆起客户的要求和做出的承诺,而且还可以在您随后回顾笔记时引发其他问题或想法。

将其带入一个新的水平:会议后,查看笔记中可以使用的内容,以进行具体的跟进,以进行有意义的对话,以显示您正在聆听的前景。

他们听

这与记笔记紧密结合在一起,记笔记经常被称为动态聆听。最好的销售代表是优秀的听众。他们进行对话以了解潜在客户的需求和面临的挑战,以帮助他们。

将其带入一个新的水平:使用表明您对他们在说什么真正感兴趣的关键短语。确认您听到的内容并传达您的理解或需要澄清的内容。您可以在对话中加入一些关键短语:

“你能告诉我有关____的更多信息吗……”

“那看起来像什么?”

“所以你想____。那正确吗?”

“你似乎对____很____……”

他们跟进

会议之后,有80%的销售人员需要5次跟进电话,而在进行1次跟进后,有44%的销售人员放弃(营销甜甜圈)。想象一下,如果您不关注更多交易,您可能会错过所有交易。追求成功的销售人员知道跟进的重要性。

将其带入下一个层次:结束通话时,讨论您的跟进计划,以便潜在客户知道会发生什么。该计划应为多点触控。对话后,请立即以电子邮件开头。在该电子邮件中,重申您和您的潜在客户所同意并遵循的后续时间表。

他们总是要求转介

许多销售人员都知道要求推荐的重要性,但是并没有积极地寻求帮助。有些人担心他们的客户会否定的想法。有些只是不知道如何问。可以肯定的是,有一件事是表现最佳的人总是问。推荐带来的销售电话比冷门电话更有可能变成会议。人们倾向于相信自己已经认识的人,因此愿意与他们认识的人或认识的人做生意。

将其带入一个新的水平:推荐客户的最佳时机是客户对您的称赞。首先在这些时刻提出要点。

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