在线销售培训有效吗?

营销学 (31) 2020-11-18 17:28:15

由于转向了远程销售,并且有更多的销售人员在家工作,因此销售主管提出了“在线销售培训是否起作用?”的要求。我们知道,一流的公司(实际上是最成功的销售人员)正在不断寻求改善销售业绩的方法。因此,辅导和销售培训都必须适应更多在线学习的现实。

可能需要一些时间来接受在线销售培训不仅可以替代课堂销售培训,还可以成为我们进入中间数字销售时代的销售培训渠道。除了情绪外,几乎没有什么建议说课堂培训对销售人员而言是更有效的在线培训。也许问题不是在线销售培训是否会使您的销售人员受益?但是销售主管是否负担得起不能加入趋势。

如果您考虑一下,上面的引用并不令人感到意外。任何形式的在线学习都将为员工提供一种灵活的工具,以支持他们自己的所有权进行自我完善。如今,保持销售人员的销售技能更新和更新对于许多公司而言可能是一项重大挑战。

现代的购买行为和销售过程中的复杂性意味着销售人员可能难以跟上。现在,销售领导者需要寻找方法,以在出现知识鸿沟时不断缩小知识鸿沟。销售人员需要灵活的培训资源,他们可以在自己的时间和需求中使用这些资源来帮助改善他们的销售业绩。任何能够为销售人员提供24/7全天候销售培训机会的公司,必须比竞争对手具有一定的竞争优势。

在线销售培训实况
在Adobe的研究中,在那些使用包括在线技术在内的技术进行销售培训的公司中,每个销售人员产生的收入高出26%以上。原因很简单,它使销售人员可以更频繁,更方便地进行培训。请记住,超过25%的员工由于缺乏发展机会而辞职。

另一项调查表明,将近65%的公司计划增加对销售培训替代方案的投资(而他们的课堂培训将保持不变或下降)。

根据布兰登·霍尔(Brandon-Hall)进行的另一项研究,与在教室环境中学习相同材料相比,在线学习平均需要40%到60%的时间。这是因为可以在一个人需要时随时进行培训,而不会中断他们的一天。同样,同一项调查指出,节省时间不会影响学习质量,实际上却相反。

在另一项有关在线学习保留的 研究中,美国研究院 发现,在线学习的保留率为25%至60%,而面对面培训的保留率为8%至10%。这些数字背后的原因是,在线学生可以更好地控制自己的学习过程,可以更快地学习,并有机会根据需要重新访问培训。

在线销售培训的主要好处
这是在线销售培训的一些主要好处,并希望答案是“销售培训有效吗?” 以及对公司和销售人员的好处。

1.努力检索。

努力检索是指当销售人员有机会回忆他们所学的新信息时使用的术语。在神经科学中,学习称为“编码”。这是一次将新信息存储到大脑的过程。为了提高保留水平,销售人员仅需要检索该信息。

反复观看视频,阅读材料或对主题进行思考有助于增强大脑,从而重置人的遗忘曲线。

让我们以高尔夫选手为例。他们需要进入高尔夫球场才能持续不断地练习数小时,因为他们知道真正的技能保持和转移需要学习,练习和重复。对于大多数专业而言,这几乎是相同的。他们需要有能力访问学习材料,然后进行练习和重复,以确保他们在比赛中处于领先地位。我们已经知道,学习新的销售技能需要访问,练习和重复,因此销售主管也应该将其应用于销售培训吗?

自定进度的销售培训。
越来越多的销售人员偏向于自定进度,灵活且方便地接受培训,而这种培训是传统的,有时限的课堂培训所难以提供的。学习和刷新他们的销售技巧可以适应他们的日程安排,因此他们可以轻松访问销售培训材料以提高关键的销售技巧。最重要的是,这种学习方法不会干扰日常需求。

练习运气。
实践使完美永远不会消失,否则我们就需要依靠运气。培训师知道,创造变化和灌输深厚的销售技能知识的关键因素之一来自实践机会。在线培训渠道的使用表明,销售人员通常会在进行下一步操作之前先练习六次销售技能(受易用性,重复因素和零判断的驱动)。这个数字比任何销售人员在讲师带领的销售培训环境中得到的实践都要多。

更有意义和更有针对性的销售指导。
课堂培训使教练和销售人员都难以根据个人销售人员的需求获得有意义且有针对性的反馈。争夺注意力,对判断力和保留水平的恐惧成为学习成果的障碍。分配在线销售培训任务并让销售人员写下学习和自我批评的内容,可以为学习提供一个更加开放,透明和安全的环境。然后,销售教练成为真正的教练,可以对销售人员的需求超过教室的需求做出回应。

展现自我激励
接受在线培训的销售人员表明,他们可以练习时间管理和自我激励,这是公司希望在新员工中看到的十大就业技能之一。通过完成在线销售培训,销售人员可以证明他们可以承担多项任务,确定优先级并适应不断变化的销售环境。

在线销售培训

不断变化的销售培训势在必行
在线销售培训有效吗?越来越明显的是,当前的世界事件和数字时代正在完全破坏销售环境和默认的销售培训。许多专家表示,一种销售培训系统已经在现代销售世界中失去其重要性。

问问自己,转向在线销售培训是否可以推动创建一种新的,更有效的培训销售人员的方法,使销售人员承担自己的自我完善的责任?尽管有些销售主管无疑会担心向在线培训的匆忙过渡可能会阻碍业务的某些方面,但另一些销售人员则在听取了情感上的逻辑后,计划将在线销售培训作为其“销售转型”的一部分。

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