公司文化作为营销工具

营销学 (43) 2020-12-09 10:57:19

营销业务时可以采用多种策略,但是每种策略的目标都是相同的:达到目标人群并说服他们自己就是他们的公司。不幸的是,许多企业忽视了他们拥有的最重要的工具之一:自己的文化。

定义你的文化
公司的文化很难定义。它是业务的内部优先级和动机以及潜在客户或外部客户从外部看待业务的方式的结合。确保您的营销活动融入了内部文化的最重要方面,可以为您提供比竞争对手更大的优势。

公司文化在各个行业之间会有很大差异,就像理想的客户在一个领域到另一个领域会有所不同一样。利用业务的这一方面可以是您在市场上拥有的最大优势。考虑一下苹果和微软之间的区别。两家公司生产的机器都具有相似的功能,各有各的优缺点,但一台机器的售价却是另一台机器的两倍,而他们的客户则全心投入。

指定目标对象
尽管Microsoft试图吸引每个客户,使他们的文化专业和品牌形象保持某种传统,但Apple逐渐接受了青年文化,并试图将自己塑造成“替代”品牌。他们已经将早期采用者从主要竞争对手中拉开,设计和营销其产品以及时尚配饰和状态符号(如工具或技术)。这种策略使他们从某种程度上处于利基地位,成为世界上最知名的品牌之一。

您可能将公司文化视为公司的个性。您的目标客户正在寻找一种特定的业务类型,无论他们是否意识到。他们应该能够识别您的身份,并将您视为拥有共同的优先事项和利益的公司。您应该在他们的草皮上与他们联系,因为它也应该是您的草皮。他们是在线购物还是亲自购物?他们是从互联网还是从传统报纸获得新闻?了解它们是您的首要任务,因为这将使您可以在最容易接受广告的地方找到他们。

表达你自己
通过公司文化促进业务发展的一种绝佳方法是使用发言人。这可能是创始人或首席执行官,也可能是其他人,这些人充分体现了您的品牌形象的最好,最吸引人的方面。代言人将使您的公司面目全非,并真实地代表您的目标和优先事项。如果可能的话,选择一个可以代表您理想的客户群的人,因为这不仅表示您的文化,而且还表示与客户的相似之处。

视觉品牌还将在文化营销中发挥重要作用。徽标和广告的美观性将极大地影响潜在客户对贵公司的看法。例如,一家销售家用医疗用品的公司应该选择与出售儿童学习用品的公司不同的图形,因为他们的客户的年龄和兴趣会有所不同。

有针对性营销的一个例子发生在2009年,当时科幻频道决定将自己更名为SyFy。他们表示,这样做可以消除对应大写字母的混淆,但是科幻迷们直到更改之后才感到困惑。他们理解该名称是一个缩写,并认为新名称在与公司的关系中没有任何意义。改变的真正目的似乎是为更大的转变做准备,因为网络正在从传统的节目制作转向现实电视。尽管他们的原始受众理解并赞赏其经典品牌,但他们认为必须进行更改以扩大其观众群。

重要的是要记住,无论如何,您的公司都在树立文化形象,如果您无法控制它,那将给自己造成极大的伤害。确定您的理想客户是谁,并尝试了解他们想与之开展业务的公司类型。开拓利基市场可能是一个不错的业务策略,但只有当客户认为您属于该市场时,它才有效。

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