您陷于平庸陷阱中吗?

营销学 (60) 2020-12-09 11:20:03

这很有趣。当我们开始做生意时,我们大多数人都梦想着成为行业中的第一名,并席卷全球。

然后随着几个月和几年的过去,我们的重点首先变成生存,然后才是可持续增长。

随着我们的成长,我们可能会增加一些不同的服务或产品,改变价格,雇用更多的员工,甚至提高运营效率。由于我们的努力,我们的公司继续保持良好的发展势头。

除了两件事:

我们公司仍然不是第一名
我们仍然没有席卷整个世界。
通常,在这一点上,我们发现自己陷入了平庸的陷阱,对我们的业务没有赚到我们认为应该投入的金钱感到沮丧。那么,如何才能从无礼转变为辉煌呢?首先,您需要仔细研究如何为客户服务以及如何做才能增强“哇系数”。

现在,您可能会问这与市场营销有何关系。毕竟,我建议您在销售发生后再集中精力,而营销通常被视为售前活动。然而,请想一想您所了解的关于企业的惊人成功故事。也许是星巴克或某本商业书籍?是星巴克真的因为喝咖啡而成功了,还是人们有很好的经验……在舒适的沙发上闲逛,或者能够订购自己的定制版本,而这些版本只能被简单地称为一杯咖啡?您是否购买了最后一本商业书籍是因为内容丰富,还是因为两三个人发现它以积极的方式影响了他们?

根据《经济观察》的报道 ,行业领导者成功的主要特征之一就是品牌知名度。他们解释说,行业领导者的品牌由于其受欢迎程度和受欢迎程度而受到越来越多的要求。换句话说,人们相信这些产品或服务将更好地满足其客户需求。虽然某些品牌支持来自广告渠道,但请考虑您自己的购买习惯。您最强大的影响力不是来自其他人关于他们使用该产品或品牌的经历时要说的吗?

相信我,如果有一个地区,大多数人都错过了庞大而廉价的营销机会,那就在寻找吸引客户的方法。所以为什么不花一些时间问自己,

“明年我们可以做的出众?”

首先询问您的客户他们认为您可以改进什么,或者如果他们经营您的公司,他们将进行哪些更改以使其排名第一?
寻找更多方式来感谢您的客户并表示感谢。
增强沟通策略,即使在您完成对客户的服务后,也能与他们保持更好的长期联系。
寻找方法来磨练您的产品以提供更好和独特的体验。
寻找使顾客惊喜的方法。换句话说,您能对超额交付然后再次超额交付做什么?
再看看您的竞争对手和您行业中的其他创新者,并根据他们的工作来给自己打分吗?
在您的行业之外寻找真正有创意的东西?
致力于提高客户体验的书籍或博客上。
您会看到,您可以进行无数种活动来使自己和公司摆脱“中等”的局面。即使您每个季度都专注于合并一项改进,您也很可能会跻身第一。您需要向自己提出的挑战是,我愿意从现在开始迈出几步迈向卓越吗?

THE END

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